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ATM 退款

摘要

PayNow 提供買家使用 ATM 支付款項，若買家需要退款，可參考此頁教學。

前提條件

您的身分為「買家 (消費者)」。

如何退款​

按照下方步驟

1. 收到退款通知信​

於商家退款完成後，系統會寄送 Email 至消費者的信箱中。

退款通知信如下所示：

refund_email_view

2.登入官網​

點擊官網右上角人像符號登入。

refund_login_click

3.點擊「金流後台」​

refund_payment_click

4. 登入 PayNow 系統​

依照退款信件中的資訊填寫，登入 PayNow 系統。

refund_paymentInfo_login

5. 點擊「買家功能」​

refund_buyer_click

6. 點擊「退款審核」​

refund_buyerRefund_click

7.點擊「審核退貨」​

refund_buyer_view

8. 點擊「確認退款」​

填寫完成帳戶資訊後，點擊確認退款，即可完成退款資料填寫。

refund_buyerConfirmation_click

請注意
  1. 戶名需與原訂單姓名相符，且須為真實姓名
  2. 送出前請再次確認戶名、銀行別、帳號資訊是否正確
  3. 完成送出後，系統將會於 2-3 工作天內退款完成